「模範領導」 ─ 談領導的五大要領。
領導,就是讓員工願意主動成就非常之事。
在 J. M. KOUZES 所著「模範領導」書中清楚說明了定義,也指出領導的五大要領,分別為:以身作則、喚起共同願景、向舊習挑戰、促使他人行動和鼓舞人心。
我們可以大膽地說,領導力絕非先天遺傳的基因,而是可以透過後天培育得來的。你可以用這五大要領來檢驗自己。
領導的第一步,首先要能以身作則。領導者要經常談論價值觀,讓成員清晰了解領導者的信念,到底是甚麼價值觀與信念在驅動著他。但除了談論價值觀與信念外,領導者更要言行一致,樹立榜樣,身先士卒,用實際行動證明自己對價值觀與信念的堅持。如果你希望成員有很高的精神力,你自己必須展現出超越任何成員的最高精神力;如果你希望成員都主動承擔責任,你自己必須率先帶動風氣;如果你希望成員都能勇敢地站出去,你必須讓他們見識到甚麼叫勇敢。領導不能光說不練,你必須和成員並肩作戰,樹立榜樣本身就會帶來威信和領導力。
領導者也要能喚起共同願景,他們放眼未來,想像當自己和成員共同抵達終點時,會有很多美好的機會等著他們。真正的領導者渴望作為,改變現況,創造別人從未創造過的事物。所以領導者都是有前瞻性的,在還沒做出企劃書之前,他們腦海中已經有了未來的形象了,一種具體的夢想。領導者會把自己的生命投入到這個夢想之中,而且會告訴成員這個夢想能為大家帶來的好處,藉此整合目標。因為領導者是以生命散發出熱情,就能帶領團隊度過一關一關的挑戰,邁向終點。
向舊習挑戰
因為領導者勇於冒險。沒有一個領導者是被動等待命運的,領導者一定會主動尋找機會,並且勇於接受挑戰。無論挑戰是甚麼,都會涉及現狀的改變,沒有一個領導者會說他們是靠「維持現狀」來成就事業的。因此,領導者的最大貢獻就是肯定和支持好點子,勇於挑戰體制,接受新的方法、服務或體制。領導者當然了解創新改革免不了風險和失敗,但他們會採取漸進式的步驟,逐步累積各種「小贏成果」,進行改革。這樣的做法可以幫忙建立更大的信心,讓成員有勇氣面對日後更大的挑戰。
促使他人行動
因為偉大的夢想不是靠一個人的行動就能實現。領導統御是一個團隊工作,領導者有義務促進團隊合作,建立團隊互信。這種合作與互信的意識比部屬或密友關係更管用,所以領導者要把合作、互信及授權,作為成功的最重要因素。如果領導者把事情攬著自己做,或只丟給放心的人做,讓成員覺得自己很無用,一切都得靠別人,感覺很孤單,他們就不會拿出最好的表現,也不會再繼續追隨你。反過來說,如果領導者讓每個成員都自覺很強壯,很有能力,他們就會全力以赴,拿出超越以往的成績。
鼓舞人心
因為攀上頂峰是一樁艱鉅漫長的任務。成員在過程中會筋疲力竭,心生挫折,幻想破滅,只想放棄。領導者要能鼓舞人心,帶領成員繼續前進。領導者的責任之一,是向有功人士致上感謝,並帶動表揚風氣。千萬不要吝於感謝,或者羞於表達,有時候一句感謝可以為成員帶來無窮的力量。因此,領導者應該時時關注每個成員的所作所為,尤其當他默默執行某項不起眼的任務,完全沒有人注意到他時,身為領導者的你竟然注意到,並且提出感謝,所能帶來的感動是如何地能鼓舞人心!
在社團裡,輔導員、社長和家族長都是領導職,都應該致力於提升自己的領導力。這不單是為了培養自己,更是為了帶領團隊成就事業。但我們往往在擔任領導工作的時候,忽視上述五大要領,只在名義上做到了領導人的角色,但實質上並沒有盡到領導人的功能,這最終只會使團隊士氣低迷,成效不彰。這本書很值得我們身為領導者的人一讀。因此,我們縱然俱足了一切精神力量,但不能以此自滿,更應當持續增進我們世法上的領導能力,如此才能為領袖會的宗旨作出更大的貢獻。